Foire aux questions

Nous nous appuyons sur 4 ingrédients clés :Expertise catégorielle : nos recommandations s'appuient sur les données de marché et les leaders de chaque catégorie, avec le penser client comme fil rouge.Bases de données propriétaires : chaque univers dispose de parcours et facettes dédiés, enrichis avec les critères indispensables à la décision d'achat, et mis à jour au rythme de vos assortiments.Algorithmes agiles : chaque produit est évalué en temps réel selon des paramètres clés (performance, diversité, nouveautés, positionnement...) et évolue chaque jour selon les résultats réels.Amélioration continue : nous analysons en permanence les données d'usage (engagement, conversion) et menons des tests utilisateurs réguliers, catégorie par catégorie.

Contrairement à des filtres classiques, souvent binaires, Advisor reproduit l'expertise d'un conseiller humain grâce à un système de scoring qui classe les produits selon leur pertinence. Même si tous les critères ne sont pas remplis à 100 %, une alternative pertinente est toujours proposée : vos shoppers ne se retrouvent donc jamais sans résultat.La solution enrichit aussi automatiquement votre catalogue produits, sans effort de votre part, et optimise vos recommandations pour maximiser vos ventes, tout en garantissant une bonne visibilité à l'ensemble de votre catalogue.

Advisor ne se limite jamais aux produits les plus vendus ou aux marques de distributeur. Notre algorithme évalue chaque produit selon plusieurs critères (pertinence, performance, diversité, nouveautés...), pour garantir une bonne visibilité à l'ensemble de votre catalogue et un roulement naturel des produits mis en avant.

Rassurez-vous, l'intégration de la solution Matcha est conçue pour être simple et rapide, sans nécessiter une implication majeure de votre équipe IT. Matcha s'intègre exclusivement au niveau du front-end, sans toucher au back-office. C'est un widget JavaScript facile à déployer via votre outil de tag manager, et qui reste entièrement dans votre environnement technique.Le processus complet prend généralement entre 4 et 6 semaines, vous permettant ainsi de réaliser rapidement des tests A/B et de passer au déploiement.

Nous avons développé un algorithme de scoring dédié au cross-selling, pensé pour générer des ventes additionnelles pertinentes :Gain de conversion grâce à des recommandations pertinentes, toujours justifiées auprès du shopperParcours fluide et inspirationnel, pour plus de satisfaction clientGain de temps pour vos équipes, grâce à une API unique qui s'adapte à tous vos cas d'usageGain de marge, grâce à Matcha Boost, qui met en avant les produits à plus forte marge

Oui, nos interfaces et algorithmes de recommandation s’adaptent aussi au parcours en magasin, via des bornes ou sur mobile :Connexion au stock en temps réel, pour des recommandations toujours à jourGuidage dans le rayon, pour une expérience shopper sans frictionCompatible avec vos étiquettes électroniquesNous nous concentrons sur la partie software : à vous de choisir la solution hardware la plus adaptée à votre espace disponible !

Vos consommateurs profitent d'une expérience simplifiée qui les incite à revenir. Ils gagnent du temps, sans avoir à scroller indéfiniment, et reçoivent des conseils sur mesure, adaptés à leur façon de faire leurs courses, que ce soit via le search ou l’arborescence. L'interface, à la fois ludique et pédagogique, encourage la découverte de nouveaux produits tout en permettant une recherche précise, alliant critères définis et langage naturel pour une navigation facile et intuitive.

En tant que client Matcha, vous bénéficiez d’un accompagnement complet avec un Account Manager dédié qui vous assiste au quotidien. Notre équipe technique est également à votre disposition pour tout support nécessaire.Concernant Matcha Boost, vous pouvez gérer vos EANS à booster en toute autonomie et suivre les performances de chaque produit en temps réel, grâce à une interface spécialement conçue à cet effet.