Les challenges de Carte Noire
Guider les clients tout en préservant l'autonomie qu'ils apprécient
Émerger dans le rayon et recruter de nouveaux consommateurs
Encourager les clients à découvrir de nouveaux produits
Les consommateurs valorisent fortement le monde du café ; ils souhaitent en apprendre davantage et s'assurer d'acheter le bon café, en particulier ceux qui ont investi dans une machine à grains. Avec plus de 800 000 nouveaux acheteurs de café en grains, cette tendance est en plein essor. Pour renforcer son rôle de category captain, Carte Noire a saisi l'opportunité d'améliorer l'expérience d'achat en partenariat avec Matcha.
« Matcha, c’est une expertise forte et des conseils avisés, une adaptabilité à nos problématiques, un suivi professionnel, fiable et sérieux et enfin une transparence et une confiance mutuelle ! »
Aline Champion, Product manager
Téléchargez l'étude de cas pour découvrir comment Matcha et Carte Noire ont collaboré pour adapter Matcha Advisor à la catégorie café.