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Le Duo Gagnant : l'UX/UI au coeur du Product Design

Le product design, c'est tout un art, un équilibre subtile entre répondre aux besoins des utilisateurs et créer des solutions innovantes. Au cœur de tout cela se trouvent deux éléments essentiels : la conception de l'expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur (UI). L'UI, c'est là où l'humain rencontre le digital, tandis que l'UX crée la relation entre le produit et son utilisateur, en mettant l'accent sur l'interaction et la fonctionnalité.


D'après Peter Morville, un pionnier de l'UX, une expérience utilisateur exceptionnelle se résume à sept points clés :


  • Utile : Offrir de la valeur et de l'utilité.

  • Utilisable : Simplicité dans la navigation.

  • Désirable : Un attrait esthétique qui attire les utilisateurs.

  • Trouvable : Facilité de découverte sur les moteurs de recherche.

  • Accessible : Être utilisable par tous.

  • Crédible : Cohérence et confiance dans le message.

  • Précieux : Offrir une valeur ajoutée.



Mais pourquoi est-ce aujourd’hui plus crucial que jamais ?


Tout d’abord, regardons les chiffres : Dans une récente étude de Stanford Web, 75% des consommateurs ont admis juger de la crédibilité d'une marque en fonction de la conception de son site web.

Les consommateurs d'aujourd'hui sont noyés sous les options et les informations. Pour attirer leur attention, il est indispensable d’offrir cet effet "waouh". Prenons, par exemple, l'impact des “punchlines”, des descriptions percutantes que nous avons ajoutées en décembre sur Matcha Advisor pour renforcer l'expérience d’utilisateurs en quête de réassurance et d’accessibilité. Preuve en est, elles ont déjà augmenté l'engagement de 20% et les clics sur les tuiles de près de 30%.



Comme tout va toujours plus vite, les consommateurs recherchent des expériences rapides et intuitives. Priorité à l'efficacité et à la fluidité, surtout en ligne ! Ainsi, réduire les délais et maximiser l’ergonomie sont essentiels pour profiter pleinement de chaque moment !

De plus, les utilisateurs recherchent des expériences toujours plus personnalisées. 77 % des consommateurs privilégient les entreprises qui offrent une expérience personnalisée, tandis que plus de 71 % des consommateurs non seulement les préfèrent, mais les considèrent comme la norme. Ce changement exige une expérience UX/UI sans faille tout au long du parcours d'achat, augmentant la visibilité, l'engagement, la conversion et la fidélité. En effet, lorsque les clients sentent qu'une marque comprend vraiment leurs besoins et fournit constamment du contenu et des solutions pertinents, ils sont plus susceptibles de revenir !


C’est là que Matcha entre dans la danse.


Notre équipe d'experts en tech et en design explore de nouvelles voies, s'écartant des méthodes traditionnelles pour proposer une approche novatrice.

L'une des innovations UX de Matcha est de proposer une alternative simplifiée à l'utilisation de multiples filtres qui sont souvent peu clairs, échouant finalement à fournir le produit désiré à l'utilisateur. Cela facilite définitivement le parcours client à travers les rayons complexes (vin, bière, spiritueux, café…), offrant une expérience fluide et conviviale !

Nous testons et améliorons constamment nos modèles pour nous assurer que nos solutions répondent précisément aux besoins des utilisateurs. Par exemple, l'utilisation du mobile ne cesse d'augmenter, les utilisateurs étant de plus en plus dépendants de leur téléphone pour tout, y compris les achats ! C'est pourquoi nous travaillons sans relâche pour optimiser nos solutions pour les sites web mobiles et les applications natives, ce qui se révéler être un défi !



Matcha, c’est aussi un partenaire de confiance pour les retailers et les marques désireux d'améliorer l'expérience de leurs clients en ligne et hors ligne. Grâce à notre expertise en UX/UI, nous les aidons à concevoir des expériences immersives qui captivent les consommateurs.


En conclusion, l'UX/UI ne se résume pas à de jolies interfaces ; c'est la colonne vertébrale d'un produit réussi, surtout lorsque ce dernier vise à accompagner les consommateurs dans tous les rayons complexes.

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