Matcha et Léa Nature guident les shoppers vers la routine visage adaptée à leurs besoins

Matcha s’associe à Léa Nature, acteur incontournable de l’hygiène-beauté bio, pour lancer une solution d’aide à l’achat dédiée au conseil skincare. Déployée d’abord sur les Drives Intermarché et Carrefour, cette innovation vise à accompagner les consommateurs dans leurs choix et à accélérer le développement du rayon sur un canal stratégique, à la fois porteur et encore sous-exploité.

Face à la technicité croissante des soins du visage et à la pression concurrentielle, Matcha et Léa Nature unissent leurs expertises pour répondre aux enjeux du Drive : recréer du conseil, valoriser cette technicité et faciliter la décision d’achat en ligne.

Un potentiel fort de la skincare sur le Drive, encore à activer

Le soin du visage s’impose comme une catégorie naturellement affinitaire aux achats en ligne. Aujourd’hui, 15 % des ventes en unités sont réalisées via les circuits online, spécialisés ou généralistes, contre 10 % pour l’ensemble de l’hygiène-beauté*, confirmant l’appétence des consommateurs pour l’achat digital de produits skincare.

Cette dynamique se retrouve particulièrement en Drive, où l’offre visage affiche une croissance de +2,3 % en chiffre d’affaires, à l’inverse des hypermarchés et supermarchés en recul (-3,7 %). Pour autant, ce canal reste encore sous-exploité pour la catégorie, ne représentant que 6 % du chiffre d’affaires du soin visage, contre 8 % pour l’hygiène-beauté au global**.

Le Drive se distingue également par une surperformance du bio. Les produits visage certifiés bio y pèsent 18 % du chiffre d’affaires, contre 15 % en hypermarchés et supermarchés, traduisant une attente forte des shoppers*** Drive pour des offres plus naturelles et rassurantes****.

Dans ce contexte, le Drive apparaît comme un levier stratégique de croissance pour la skincare, à condition de lever les freins à l’achat et de mieux accompagner les consommateurs dans leurs choix.

« Le Drive est un canal clé pour recruter de nouveaux shoppers sur le soin visage, une catégorie où les autres réseaux de distribution restent plus attractifs car plus lisibles et accompagnants. En tant que 3ème marque du soin visage en GMS, SO BiO étic®, marque du groupe Léa Nature, se devait de poursuivre la démocratisation de la catégorie et d'accompagner le shopper vers toujours plus de transparence. Avec Matcha, nous avons souhaité simplifier le parcours d'achat en guidant le shopper selon ses besoins et la construction de sa routine de soins visage. L'accès à l'offre bio se doit, comme en magasins, d'être valorisé en réponse aux deux premiers moteurs d'achat en hygiène beauté : l'efficacité et la santé. », souligne Julie Combemorel, Responsable Catégories et Marques Grand Public 360° chez Léa Nature. 

Offrir du conseil et créer la routine pour valoriser le rayon sur le Drive

Dans un contexte où l’offre skincare devient de plus en plus technique et segmentée, le manque de conseil constitue un frein majeur à la compréhension de l’assortiment et à l’acte d’achat. Le soin du visage se structure aujourd’hui autour de quatre grands besoins (hydratation, anti-âge, imperfections, toilette visage) et d’une multiplicité de types de produits (sérums, soins jour et nuit, soins yeux, eaux micellaires, lingettes…), rendant le parcours d’achat plus complexe, en particulier en ligne. 

C’est pour répondre à cet enjeu que Matcha et Léa Nature ont développé une solution d’aide à l’achat capable de guider les consommateurs selon leurs besoins spécifiques et de les accompagner dans la construction de routines complètes et cohérentes. Cette solution permet de recréer de l’expertise directement sur le Drive, tout en respectant les attentes clés des Français en matière d’hygiène-beauté : efficacité, santé et praticité*****. 

tuile produit

module de cross-selling

Un module de cross-selling routine, pensé spécifiquement pour la skincare, permet de mieux accompagner les shoppers et d’augmenter le panier moyen.

Pour les enseignes, cette innovation constitue un levier stratégique pour améliorer l’expérience client, renforcer la lisibilité et stimuler la performance du rayon sur le Drive. Pour les marques, elle permet d’affirmer leur expertise tout en restant accessibles.

Après quelques mois depuis le lancement, les résultats sont déjà là : près de 30% des shoppers skincare utilisent la solution, signe d'une bonne adoption. Côté cross-selling, la performance est également au rendez-vous, avec entre 6% et 9% du chiffre d'affaires selon les parcours, nettement au-dessus des 2% à 5% observés en moyenne dans les autres catégories disposant de cette fonctionnalité. Une surperformance qui se traduit concrètement sur le panier moyen : +23% vs le panier moyen Intermarché Drive, le meilleur résultat enregistré à ce jour parmi les catégories beauté. 

« Après le dentaire et les soins du corps, la catégorie Soins du visage s’est imposée comme une évidence pour poursuivre le déploiement de notre solution dans l’univers Beauté. La collaboration avec Léa Nature, qui place l’innovation au service de produits naturels, respectueux et performants, incarne parfaitement la vision que nous souhaitons porter. », conclut Thomas Dayras, co-fondateur et DG de Matcha.

* Kantar CAM P3 2025 ventes unités HB

** CIRCANA – HMSM+E-COMMERCE+PROXI – Evol CA % soins et toilette visage - CAM P11 2025

*** acheteurs **** CIRCANA - poids CA du bio sur la catégorie – E-COMMERCE GSA - CAM P11 2025 *****  KANTAR - Shopperscan 2025

À PROPOS DE SO’BIO ÉTIC

Marque française pionnière et engagée depuis 2008, SO’BiO étic® est développée par le groupe familial Léa Nature. Inspirée par les bienfaits de la nature, la marque conçoit et propose une large gamme de soins et de produits d’hygiène certifiés bio, répartis sur 7 grandes catégories, adaptés à toutes les peaux, même les plus sensibles, et à toute la famille. Forte de son expertise en formulation, SO’BiO étic® développe des cosmétiques composés de 96 % à 100 % d’ingrédients d’origine naturelle, alliant efficacité, sensorialité et haute exigence de qualité. Guidée par des engagements éthiques forts, la marque est aujourd’hui n°1 de la cosmétique bio en France.

À PROPOS DE MATCHA, l’expert IA pour guider vos clients et booster vos performances

Matcha, lancée en 2018, développe une solution de recommandation produit déployée dans une quinzaine d'univers, des courses alimentaires aux boissons, en passant par le petcare et la beauté. La solution intègre aussi du retail media directement dans l’expérience de recommandation et donne accès à des données exclusives sur les comportements shoppers.  Son équipe tech et passionnée répond ainsi aux besoins des consommateurs, des retailers et des marques.